আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") oktk2-র পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://oktk2.lat ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

oktk2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনারই সম্পদ এবং সেটি সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের তথ্য
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পেজ ও ক্লিক-প্যাটার্ন
• লগইনের সময়-ক্ষণ ও ডিভাইসের অবস্থান (বৃহত্তর অঞ্চল স্তরে)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত সেশন তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে পরিপূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

oktk2 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার বিতরণ
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সংরক্ষণ

৩.২ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান
• সার্ভিস আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কার্যকর রাখা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

৩.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• কারিগরি ত্রুটি চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• নতুন ফিচার ও সেবার পরিকল্পনা করা

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

oktk2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

জালিয়াতি প্রতিরোধ, সম্পদ সুরক্ষা বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে কার্যকর রাখতে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার-ধরন বিশ্লেষণে সাহায্য করে — সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

oktk2 আপনার তথ্য কেবল যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়কাল।
• বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য: পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বা বেনামী করার প্রক্রিয়া শুরু করি, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ আবশ্যক হয়।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় oktk2 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন — ডেটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
• বিশ্রামরত ডেটার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৭.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

• ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার
• বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা সম্মতির নিয়মিত মূল্যায়ন

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

oktk2-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন oktk2 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই তথ্য অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি থেকে অব্যাহতি নিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

oktk2 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার তথ্য আমাদের গোচরে আসে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য তারাই দায়ী।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

oktk2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• সেবার পরিসর বা প্রযুক্তির পরিবর্তন
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করার উদ্যোগ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।